TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO – PORTLAN S.A.S.

1. Identificación del responsable del sitio web

Razón social: PORTLAN S.A.S.
NIT: [Agregar NIT de la empresa]
Dirección: Calle 5 Sur #50 FF 25, Medellín, Colombia
Teléfono: +57 300 378 4006
Correo electrónico: ingenieria@portlan.co
Sitio web: https://www.portlan.co

2. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web de Portlan implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de utilizar este sitio.

Portlan se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar los presentes términos en cualquier momento, sin previo aviso. Los cambios entrarán en vigor una vez sean publicados en el sitio web.

3. Objeto del sitio web

El sitio web de Portlan tiene como finalidad ofrecer información sobre los servicios de infraestructura tecnológica, redes eléctricas, cableado estructurado, Wi-Fi empresarial y soluciones integrales que presta la empresa, así como facilitar la comunicación con clientes actuales y potenciales.

4. Uso permitido

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado, responsable y lícito del sitio web, absteniéndose de:

• Difundir contenidos ilícitos, ofensivos o contrarios al orden público.
• Intentar acceder, dañar o alterar el funcionamiento del sitio o sus sistemas informáticos.
• Suplantar la identidad de otras personas o utilizar información falsa.

Cualquier uso indebido del sitio podrá generar responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación colombiana.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, íconos, videos, software, marcas, código fuente y diseño gráfico) es propiedad exclusiva de Portlan S.A.S. o de sus legítimos titulares, y está protegido por las normas nacionales e internacionales sobre derechos de autor y propiedad industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, transformación o utilización sin autorización expresa y por escrito de Portlan.

6. Información y responsabilidad

Portlan realiza todos los esfuerzos razonables para mantener actualizada la información del sitio; sin embargo, no garantiza la exactitud o disponibilidad permanente del contenido.

Portlan no será responsable de daños o perjuicios derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, ni de errores, interrupciones o fallas técnicas ocasionadas por terceros o por causas de fuerza mayor.

7. Enlaces a terceros

Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros. Portlan no se responsabiliza por los contenidos, políticas o prácticas de dichos sitios externos, ni implica relación, recomendación o respaldo con ellos.

8. Política de precios y cotizaciones

Las cotizaciones o presupuestos publicados o enviados por Portlan son informativos y pueden variar según las condiciones técnicas, logísticas o contractuales del proyecto. Toda propuesta comercial será formalizada mediante documento firmado entre las partes.

9. Protección de datos personales

Portlan garantiza la confidencialidad, integridad y adecuada protección de los datos personales recolectados a través de su sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.

Para más detalles, consulte la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales a continuación.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia se resolverá ante los jueces y tribunales de la ciudad de Medellín, Antioquia.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

1. Responsable del tratamiento

PORTLAN S.A.S.
Calle 5 Sur #50 FF 25, Medellín – Colombia
Correo: ingenieria@portlan.co
Tel: +57 300 378 4006

2. Finalidad del tratamiento

Los datos personales recolectados serán utilizados para las siguientes finalidades:

• Contactar a los usuarios que soliciten información o servicios.
• Enviar cotizaciones, propuestas comerciales o diagnósticos técnicos.
• Gestionar solicitudes de soporte y mantenimiento.
• Cumplir obligaciones contractuales y legales.
• Enviar información técnica, comercial o promocional relacionada con los servicios de Portlan (previo consentimiento).
• Realizar análisis internos, métricas o estadísticas de uso del sitio.

3. Datos recolectados

Portlan podrá solicitar datos personales como: nombre, cargo, empresa, teléfono, correo electrónico, ciudad, y mensaje.
También puede registrar datos de navegación (IP, cookies, formularios, analítica web) con fines estadísticos o de seguridad.

4. Derechos del titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• Conocer, actualizar o rectificar su información.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal o contractual que lo impida.

5. Mecanismos para ejercer los derechos

El titular o su representante podrá ejercer sus derechos mediante comunicación escrita al correo: ingenieria@portlan.co, indicando nombre completo, documento de identidad y solicitud específica.
Las peticiones serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.

6. Transmisión y transferencia de datos

Portlan podrá compartir información con aliados tecnológicos o proveedores que apoyen la operación de sus servicios (por ejemplo, hosting, CRM, mensajería o analítica), siempre garantizando el cumplimiento de los principios de seguridad y confidencialidad.

No se realizará transferencia internacional de datos sin consentimiento previo del titular.

7. Seguridad de la información

Portlan implementa medidas técnicas, humanas y administrativas adecuadas para proteger la información contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o alteración.

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de no compartir información sensible por canales no seguros.

8. Vigencia del tratamiento

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas, o mientras exista relación comercial, contractual o legal con el titular.

Una vez cumplida la finalidad, los datos serán eliminados de manera segura, salvo obligación legal de conservación.

9. Actualizaciones de la política

Portlan podrá modificar esta Política en cualquier momento. Las actualizaciones serán publicadas en el sitio web con la fecha de la última modificación.

Última actualización: 10 noviembre 2025